利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ライフリンクコーチング（以下「当社」といいます。）が提供する各種コーチングサービスおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（本規約への同意）

1. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容を理解し、これに有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

2. 未成年者その他法的行為能力に制限のある方が本サービスを利用する場合は、法定代理人等の同意を得たうえで利用するものとします。

3. 当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、第10条に定める方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

第2条（サービスの内容及び適用範囲）

1. 当社が提供する本サービスには、以下を含みます。

• 1対1パーソナルコーチング
• キャリアコーチング
• リーダーシップ育成セッション
• 目標設定と行動計画の設計
• 習慣化サポートプログラム
• チーム向けコミュニケーションコーチング

2. 本サービスは、利用者の自己理解、目標設定、行動促進、コミュニケーション改善、習慣形成、リーダーシップ開発等を目的とするものであり、医療行為、心理療法、カウンセリング、診断、治療、投薬、法律上または税務上の助言その他これらに準ずる専門業務を提供するものではありません。

3. 当社は、本サービスの内容、提供方法、実施日時、提供回数、提供期間、担当コーチ等を、利用者との合意または当社の判断により設定・変更することがあります。

4. 本サービスの利用にあたり、別途個別契約、申込書、見積書、案内ページ、注意事項等がある場合、これらは本規約の一部を構成します。

第3条（利用者の義務及び責任）

1. 利用者は、自己の責任と判断において本サービスを利用し、本サービスの利用に関連して自ら行う意思決定、行動及びその結果について責任を負うものとします。

2. 利用者は、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。

• 法令、本規約、公序良俗に違反する行為
• 虚偽、不正確又は不完全な情報を当社に提供する行為
• 当社、他の利用者又は第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
• 当社の運営を妨害する行為、又はそのおそれのある行為
• 本サービスの内容、資料、録音、録画、画像、テキスト等を、当社の事前の書面同意なく第三者に開示、複製、転載、配布、販売、改変、利用する行為
• 当社又は担当コーチに対する迷惑行為、暴言、脅迫、ハラスメントその他安全なサービス提供を阻害する行為
• 本サービスを通じて知り得た他の利用者又は関係者の情報を、本人の同意なく利用、開示する行為
• 反社会的勢力への利益供与その他反社会的勢力に関与する行為
• その他当社が不適切と合理的に判断する行為

3. 利用者は、本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線その他一切の環境を自己の費用と責任で準備するものとします。

4. 利用者は、本サービスにおいて知り得た自己の行動計画、目標、課題等を踏まえ、必要に応じて専門家への相談を行うものとし、緊急時又は生命・身体に関わる事象については直ちに適切な医療機関、行政機関その他の専門機関へ連絡するものとします。

第4条（料金、支払方法及び遅延）

1. 本サービスの利用料金、支払時期、支払方法、キャンセル料その他の条件は、個別の案内、申込ページ、見積書、契約書又は当社が別途定める内容に従うものとします。

2. 利用者は、当社が指定する方法により、期日までに利用料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

3. 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、以後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 利用者が支払を遅延した場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その法令に従います。

5. 当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

第5条（キャンセル及び返金）

1. 予約済みセッションのキャンセル、日程変更及び返金の可否、条件、期限、キャンセル料は、個別契約又は当社が別途定めるポリシーによるものとします。

2. 利用者が無断で欠席した場合、又は事前連絡なく所定の開始時刻を経過した場合、当該セッションは実施済みとみなし、返金しないことがあります。

3. 当社の都合によりセッションを実施できない場合、当社は、日程変更、代替実施、又は必要に応じて当該未実施分の返金を行うことがあります。

4. サービスの特性上、利用者都合による提供開始後の途中解約・返金については、実施済み分、準備費用、事務手数料等を控除する場合があります。

5. 法令により返金が義務付けられる場合は、当社は当該法令に従い対応します。

第6条（免責及び責任制限）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的、期待、成果、結果、収益、昇進、健康状態、対人関係改善その他の成果を保証するものではないことを、利用者は理解し、承諾するものとします。

2. 当社は、利用者が本サービスに関連して行う意思決定、行動及びその結果について責任を負いません。

3. 当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生時点までに利用者が当社に実際に支払った本サービスの利用料金総額を上限とします。ただし、法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

5. 当社は、通信回線、システム障害、第三者による不正アクセス、災害その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

第7条（知的財産権）

1. 本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、画像、文章、動画、音声、ワークシート、テンプレート、ノウハウ、プログラムその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、当社の事前の書面同意なく、前項の成果物を複製、転載、配布、公衆送信、改変、翻案、販売、譲渡、貸与、二次利用してはなりません。

3. 利用者が本サービスを通じて当社に提供した意見、感想、改善提案その他の情報について、当社は、本サービスの改善、運営、広報等の目的で、法令に違反しない範囲で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは第8条に従います。

第8条（個人情報の取扱い及びプライバシー）

1. 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

2. 当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、予約管理、請求・決済、品質向上、サービス改善、法令遵守その他利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を利用します。

3. 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

4. 当社は、利用者との面談内容、記録、アンケート等について、守秘義務及び安全管理措置に配慮して管理します。ただし、法令に基づく開示要請、生命・身体の保護のため必要がある場合、又は利用者本人の同意がある場合は、この限りではありません。

5. 利用者は、当社がプライバシーポリシーを別途定める場合、その内容にも同意するものとします。

第9条（不可抗力）

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、疫病、感染症の流行、法令又は行政指導の変更、戦争、暴動、騒乱、労働争議、サーバ障害、第三者による妨害その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部又は一部を提供できない場合、その履行遅滞又は不能について責任を負いません。

第10条（本規約の変更）

1. 当社は、民法その他の法令に従い、必要に応じて本規約を変更することができます。

2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で周知します。

3. 変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から適用されるものとします。

第11条（準拠法及び管轄）

1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

2. 本サービス又は本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本サービス、本規約、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ライフリンクコーチング
• 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6841-9275

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法又は執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の部分は引き続き完全に有効とします。この場合、当社及び利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう協議し、必要に応じてこれを修正するものとします。

以上