プライバシーポリシー

株式会社ライフリンクコーチング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコーチングサービス、関連ウェブサイト、問い合わせ対応、各種ご案内その他当社の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについてご説明するものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ライフリンクコーチング

所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビル4F

電話番号：+81 3-6841-9275

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取得方法

当社は、コーチングスタジオ運営および関連サービスの提供にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、年齢、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• 勤務先、役職、所属、職業、家族構成等、サービス提供上必要な情報
• 予約情報、受講履歴、アンケート回答、相談内容、コーチング記録
• 決済情報、請求先情報、入金状況に関する情報
• 当社ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• お問い合わせ、資料請求、キャンペーン応募、セミナー申込等に伴い取得する情報
• 法令上必要な本人確認書類等の情報

なお、コーチングの性質上、相談内容には、生活状況、健康状態、価値観、家庭事情その他の機微な情報が含まれる場合があります。当社は、その必要性を十分に検討したうえで、適切な管理のもとで取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• コーチングサービス、講座、面談、イベント等の提供、運営、予約管理、連絡のため
• 本人確認、年齢確認、契約締結および契約管理のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、領収書発行のため
• お問い合わせ、相談、資料請求、苦情等への対応のため
• サービス品質の向上、内容改善、アンケート分析、統計資料作成のため
• 新サービス、キャンペーン、セミナー、イベント等の案内のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令・規約に基づく対応、権利行使および義務履行のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、適切な法的根拠に基づいて個人情報を取り扱います。具体的には、以下の場合に取得・利用・提供を行います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないとき

また、当社が要配慮個人情報を取り扱う場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 個人情報保護法に基づき適法に第三者提供を行う場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行会社
• メール配信・顧客管理システム提供事業者
• クラウドサービス提供事業者
• 会計、税務、法務、IT保守等の業務委託先

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、決済処理等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者に移転することがあります。

その際は、個人情報保護法に従い、移転先の国における個人情報保護制度、移転先事業者が講じる保護措置、及び当該移転に関する本人への情報提供または同意取得を、必要に応じて適切に行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間、適切に保管します。

• 契約情報、請求情報：取引終了後も法令上必要な期間保存
• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間保存
• コーチング記録・相談記録：サービス提供上必要な期間保存し、不要となった場合は適切に削除または匿名化
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止のため必要な期間保存

保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく、適切な方法で消去または廃棄します。

8. 本人の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、本人からの請求に応じて、法令の範囲内で適切に対応します。本人は、以下の権利を有します。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 保有個人データの利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに相当する情報の提供について、法令または当社の運用に基づき申し出る権利
• 自動化された判断に関する説明を求める権利が法令上認められる場合にこれを行使する権利

ただし、法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務運営上必要な範囲で対応が困難な場合には、ご要望に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は当該同意に依拠していた目的について、以後の利用を停止し、必要に応じて情報を削除します。ただし、法令上保存が必要な情報、契約履行に必要な情報、または正当な理由に基づき保有を継続すべき情報はこの限りではありません。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社または監督官庁等に対して苦情を申し立てることができます。当社は、苦情および相談に誠実かつ迅速に対応します。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止し、その他の安全管理のため、以下のような措置を講じます。

• 個人情報保護方針・取扱規程の整備
• アクセス権限の管理および認証管理
• 従業員および委託先に対する教育・監督
• 暗号化、ウイルス対策、ログ監視等の技術的対策
• 持出し制限、施錠保管、入退室管理等の物理的対策
• 事故発生時の報告体制、原因分析、再発防止策の実施

当社は、個人情報の取扱状況を定期的に見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ライフリンクコーチング

所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビル4F

電話番号：+81 3-6841-9275

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月27日